Avec la globalisation des marchés et le monde qui s’ouvre à nous grâce au Web, se démarquer de ses concurrents devient une tâche de plus en plus ardue. Il est important de miser sur vos forces et sur ce qui rend votre offre unique afin de ressortir du lot et de faire rayonner votre entreprise.
Personnalité forte
La personnalité d’une marque, c’est ce qui la différencie d’une autre, c’est ce qui positionne votre offre. Elle doit véhiculer une image, positionner le produit, faciliter et guider le choix du consommateur, rassurer et fidéliser la clientèle, et en somme, augmenter la valeur du produit. Par le choix des images et des mots pour la représenter, vous permettez de lui donner une identité propre.
L’avantage de votre marque
Analyser votre offre en comparaison de la concurrence vous permettra de faire ressortir vos avantages et vos forces. Vous pourrez ainsi mieux positionner votre produit ou service, de mieux présenter votre entreprise et de raffiner votre stratégie de marketing. Qu’est-ce qui vous distingue des autres? Que faites-vous de différent ou de mieux? Quels sont les avantages de vous choisir? Autant de questions qu’il faut se poser afin de bien se positionner et de se donner une ligne directrice au niveau de son marketing Web.
Communiquez vos forces
Soyez visible en diffusant publiquement vos avantages concurrentiels. Faites en sorte que le client sache que vous êtes prêt à lui venir en aide! Vous devez réussir à attirer son attention en étant le plus visible possible aux endroits où il cherche: contenu en ligne, photos, vidéos, articles, nouvelles, podcasts, livres électroniques… Tout ceci par l’entremise de votre site Web ou par des publicités sur les médias sociaux.
Faites des promotions
Les promotions sont un des meilleurs outils marketing pour augmenter ses ventes. Les promotions peuvent attirer des clients potentiels, mais également faire acheter davantage les clients existants. Pour se faire, elles doivent être efficaces. Mais attention aux promotions de prix, elles ne doivent pas être faites sur une base trop régulière, car cela nuit un peu à l’image du produit… Trop de prix promo envoie le message au consommateur qu’il n’a plus à payer le prix normal, juste à attendre la prochaine promotion.
Créez une famille avec votre clientèle
Donnez-leur l’impression qu’ils font partie de votre famille. Analysez leurs comportements et essayez de les rejoindre autrement. Créez du contenu original qui les rejoindra, comme des articles ou des infolettres qui leur donneront des trucs et astuces utiles en lien avec leurs intérêts afin qu’ils puissent continuer d’en apprendre davantage sur l’utilisation de vos produits ou services.
Soyez à l’écoute et tenez compte des commentaires de vos clients… Sur les réseaux sociaux ou dans des sondages en ligne, prenez conscience du niveau d’appréciation de votre clientèle et des problèmes à régler. Cela vous donnera une idée plus juste des démarches à prendre afin d’améliorer votre offre. Restez flexible et adaptez-vous!
Émilie Poirier, Présidente chez MixoWeb
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