Le blogue d’Émilie Poirier, MixoWeb

Comment faire un plan marketing?

par | 24 février 2020 | Design, Marketing par contenu, Marketing par courriel, Marketing par réseaux sociaux, Promotion, Publicité, SEO, SEM, Site Web

Vous souhaitez rédiger un plan marketing mais ne savez pas par où commencer? Voici mes conseils à ce sujet :

Objectifs du plan marketing :

  • Identifier le persona de votre clientèle cible
  • Étudier vos concurrents, déterminer leurs forces et leurs faiblesses. Vous situer par rapport à eux.
  • Déterminer vos forces et vos faiblesses
  • Retracer le cycle d’achat de vos clients
  • Planifier vos stratégies et vos tactiques marketing à venir
  • Prévoir l’analyse de vos résultats et l’amélioration du plan marketing

Qui devrait être impliqué dans sa rédaction :

  • Le gestionnaire de l’entreprise ou le responsable marketing
  • Le(s) employé(s) impliqué(s) dans sa mise en oeuvre
  • Le(s) fournisseur(s) impliqué(s) dans sa mise en oeuvre

Les étapes : 

  1. Mettre sur papier les objectifs (marketing et financiers) de l’entreprise (pour 1 an, 5 ans, 10 ans). Les objectifs doivent être SMART :
    Spécifique – Il décrit une mesure, un comportement, une réalisation ou un résultat précis qui est observable.
    Mesurable – Il est quantifiable et comporte des indicateurs, ce qui permet de le mesurer.
    Axé sur un Auditoire particulier – Il est approprié et adapté à votre auditoire cible.
    Réaliste – Il est réalisable à l’aide des ressources disponibles.
    Temporel – Il énonce un calendrier au cours duquel l’objectif sera réalisé.
    (Source de la définition : Gouvernement du Canada)
  2. Faire une analyse SWOT (FFPM en français) :
    SWOT FFPM imageSource : BDC
  3. Faire une étude de votre public cible et identifier les personas le composant. Voici un article à ce sujet : Connaissez-vous vos personas? et un outil pour vous aider.
  4. Retracer le cycle d’achat de votre client type. Pour ce faire, utilisez les statistiques Google Analytics de votre site Web, interrogez votre équipe des ventes, référez-vous à vos personas et étudiez leurs habitudes d’achat, faites remplir un sondage à vos clients, etc.
  5. Établissez votre stratégie marketing et les tactiques s’y rattachant en fonction du MixWeb; envois courriels, médias sociaux, image de marque, site Web, référencement (payant et organique), renommée, promotion, publicité, création de contenu, etc.
  6. Bâtissant un plan d’actions qui prévoie une mise en place et une exécution des tactiques marketing, en y associant des personnes responsables. Établissez un calendrier précis.
  7. Planifiez des analyses des résultats et des réajustements à plusieurs moments du plan.

Émilie Poirier, Présidente chez MixoWeb
Crédits photo : iStock/Mixoweb